岗位描述：
作为资产管理部门的一员，您需要具备相关的技术知识和技能，开展一级和部分二级支持和故障修复工作（对所有资产系统进行维修、安装和维护）。您通常需要在监督下工作，并在规定的方针要求内完成日常任务。您还需要负责对所有资产系统进行维修、安装和维护，具备有关先进技术设备/工作流程和万豪专有系统的知识。
具体职责包括：
1 协助进行与技术相关的灾难恢复，确保业务能够流畅开展
2 安装、监控和维护电信设备，包括布线，并根据需要提供技术指导
3 执行添加/移动/更改/删除
4 支持终端使用寻呼机解决手机问题
5 解决高速互联网接入问题
6 通过直接主管、全球现场服务、MSSC 酌情上报问题
7 对桌面进行映像，安装新的软件应用程序，应用补丁程序，将驱动器映射到正确的服务器/网络
8 移动/添加/更改电脑/外围设备；必要时迁移数据
9 按计划或指示进行桌面备份
10 为物业员工和业务中心提供最终用户支持
11 协助设置或重置安全密码
12 支持电子邮件和MI网络的使用
13 协助创建和维护安全的服务器环境
14 执行服务器备份和日常预防性维护
要求 ：
1 获得大学学历或拥有同等工作经验，具有 3-5 年从事类似职位的工作经验
2 有 IR 全球现场服务或万豪系统支持经验者优先
3 持有与系统相关的专业认证
4 在预算目标范围内管理技术需求
5 确保满足酒店标准，符合万豪国际政策和信息安全手册
6 能够按照指示实施解决方案，解决问题
7 按照酒店要求处理个人电脑、电信、本地服务器/网络相关的设备订单，可以报销发票
8 对应用程序和硬件进行定期盘点
9 确保技术资产的安全
10 遵守与技术相关的供应商合同
11 建立和维持与客户的关系
12 提供卓越的客户服务
13 表现出专业性，对客户/供应商/同行的咨询做出回应
14 根据要求提供及时、准确和详细的状态报告
15 确保满足客户技术需求
16 作为团队的一部分开展灾难恢复
