NTT DATA 致力于聘用优秀、创新且充满热情、愿意与我们共同成长的人才。如果您想成为一家包容、适应性强且具有前瞻性思维的组织的一员，请立即申请。
我们目前正在寻找一名能说日语和普通话的 Helpdesk 分析师，加入我们位于马来西亚雪兰莪州的 Fully Remote 团队。
在这些职位上你将负责：
为最终用户提供针对各种 IT 设备、应用程序或流程的卓越 IT 服务、支持、指导和培训。
* 及时记录、更新并将支持问题升级。
* 支持最终用户的所有 IT 注册，启动程序。
* 与我们的内部 IT 团队合作进行系统测试、集成和维护。
* 致力于探索新的 IT 业务工具，以支持我们的业务用户和内部 IT 团队。
* 寻求、建议、评估和实施流程和技术改进。
* 愿意在其他 IT 业务领域学习和成长
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该角色的要求包括：
* 优秀的英语、普通话和日语沟通能力。
* 卓越的客户服务技能。
* 优秀的团队成员
* 良好的沟通技巧，能轻松地与各利益相关者合作
* 强大的故障排除技能、错误查找和解决技能
* 有能力在多元化的全球团队中独立工作
* IT 软件和硬件故障排除知识和技能（Win 10、MacOS、iOS、Android、Google Suite 和 Microsoft 环境）
偏好：- 可选（最好有）
* 获得 ITIL 基础认证
* 灵活的工作能力
* 愿意轮班工作
轮班时间可根据客户要求进行更改。此外，可能需要加班并在周末根据业务需求工作。
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关于NTT DATA
NTT DATA 是一家市值 300 亿美元的值得信赖的全球商业和技术服务创新者。我们为 75% 的《财富》全球 100 强企业提供服务，并致力于帮助客户创新、优化和转型，以取得长期成功。作为全球杰出雇主，我们在 50 多个国家拥有多元化的专家，并拥有由成熟公司和初创公司组成的强大合作伙伴生态系统。我们的服务包括业务和技术咨询、数据和人工智能、行业解决方案，以及应用程序、基础设施和连接的开发、实施和管理。我们是全球领先的数字和人工智能基础设施提供商之一。NTT DATA 是 NTT 集团的一部分，该集团每年在研发方面投资超过 36 亿美元，帮助组织和社会自信而可持续地迈向数字化未来。
