职责
* 通过电话、电子邮件和即时通讯工具等不同沟通渠道处理传入的服务请求、事件和问题
* 为最终用户提供一级支持和远程故障排除
* 将通话记录到系统中
* 跟踪呼叫状态并协调现场工程师和服务供应商解决问题
* 执行分配的临时 IT 支持职责
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要求
* 计算机科学或同等学历文凭或以上
* 1 年服务台/CS 呼叫中心经验
* 良好的故障排除和解决问题的能力
* 以客户为中心，积极进取，善于团队合作
* 具有良好的中英文口语(包括粤语)及书写能力
* 优先考虑能立即上班的
* 应届毕业生或经验较少的应聘者将被考虑
商事登记公开
| Company Number 0033338 Status Live Incorporation Date 11 May 1973 Company Type Private company limited by shares |
Jurisdiction Hong Kong Previous Names 自動系統(香港)有限公司 Alternative Names 自動系統(香港)有限公司 (alternative legal name in ZH) |
专家推荐意见
由于社会局势的变化，当前香港面临不少中产阶层外移的影响，致一些行业出现了人才匮乏的问题。引进内地人才是香港政府及企业界都比较认可的未来方案。因此对内地人而言，进入香港职场会比其它地区更容易一些。
本职位属于技术支持岗，技术方面要求不高，但必须具有英文和粤语交流能力，应届生也可以应聘。
分项评估
| 项目 | 评分（满分5星） |
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| 专业技能要求 经验要求 英文要求 社会一般薪资水准 对内地求职者接受度 职场氛围评价 签证政策友好度 社会环境舒适度 |
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