岗位描述：
1 以专业的方式，通过实时聊天和电子邮件回应客户对项目和服务的咨询，处理相关的投诉
2 与运营部门进行密切合作，对客户进行 KYC 检查
3 进行市场研究和分析，以支持业务发展
4 向主管进行工作汇报
5 提出提高客户满意度的建议
6 处理分配的特殊任务
要求：
1 任何学科的文凭或以上
2 有 0-2 年客户服务/呼叫中心工作经验，最好担任过与财务有关的工作
3 有良好的沟通能力和处理投诉的能力，有良好的中英文口语和书面表达能力
4 善于自我激励，能够完成多项任务，能够适应工作压力
5 坚持顾客至上，致力于提供优质服务
6 有良好的团队合作精神，具有较强的人际交往能力和沟通能力
7 愿意接受轮班工作
8 熟悉 Google Sheets/Excel、PPT、XMind 或其他办公软件，有设计工具知识者优先
9 欢迎应届毕业生申请
待遇：
1 有吸引力的薪酬待遇
2 银行假期
3 带薪病假和婚假
4 13 天以上年假
5 最高 20000 港元的培训津贴
6 竞争性套餐和绩效奖金
7 医疗保险，包括牙科保险
8 社会基金，每周提供免费饮料和零食
9 充满活力、有乐趣和年轻的工作环境
10 获得工作与生活之间的平衡
11 各种公司活动（团体聚会、圣诞聚会、年度晚宴等）
12 大量的职业发展机会
