岗位描述:
1 促进达成团队目标,在热情的环境中,为顾客和孩子提供专业的服务
2 与所有使用俱乐部儿童活动服务的儿童和家长建立融洽的关系,为其提供一流的服务
3 参加日常活动,如组织艺术和手工艺时间、开展游戏、阅读故事和唱歌
4 推广俱乐部的青少年项目和活动,并协助家长进行项目注册
5 帮助保持设施和设备的清洁、整洁,对其进行良好维护
6 向经理报告事故、伤害和不安全的工作条件;完成安全培训和认证,并遵守公司政策、履行相关程序
要求:
1 确保制服和个人外表干净、专业
2 维护专有信息的机密性
3 保护公司资产
4 按照公司标准接待所有顾客
5 预测并满足客人的服务需求
6 帮助残疾人,真诚地感谢顾客光临
7 使用清晰专业的语言与他人交谈;使用适当的礼仪接听电话
8 与他人建立并保持积极的工作关系。符合质量保证期望和标准
9 需要进行伸展、弯曲、扭转、拉动和弯腰;移动、提升或搬运重量小于或等于25磅的物体
10 能够长时间站立、坐着或走路
11 部分酒店可能对该职位有额外的许可证/注册要求
12 根据要求履行其他合理的工作职责