在我的职业生涯里,我审阅过成千上万份简历,也参与了上千次的面试活动,和一些面试中的成功者共事过多年,这些丰富的经验锻炼了我对人事工作的深刻洞察。如今我可以自信地说,绝大多数简历到了我面前,我都能一眼看出求职者对职位的理解,个性和靠谱程度,再加上面试阶段的复合印证,选择正确员工的概率超过 90%。
尽管简历承担着招聘双方第一次沟通的重任,但在如今这个套路满天飞的时代,这一功能发挥的作用并不大。在我的观察中,大多数人写简历都有一种急于展示的心态,希望用一系列成就来证明自己就是最符合岗位需求的人选。这些简历呈现出相似的模式,它们充满各种似是而非的成绩,以及与职位毫不相关的冗余,所用的动词常常是一些模糊而抽象的词语,譬如负责,承担,解决,取得等等,最易于将集体的功劳与个人贡献相混淆。
这种大量罗列成绩的做法在业内被称为过度展示,很多求职者以为有了这一大堆成绩就能唬住招聘官,然而一个经验老道的 HR 是非常熟悉这些伎俩的。对招聘官来说,做了什么项目,取得了什么成绩并不是重要的衡量指标,而谁做的和怎么做才是重点。如果求职者在简历里不能给予这方面的信息,招聘官要么直接忽略,要么存疑,放在面试阶段作为重要问题。
那么,什么样的简历才能打动一个经验丰富的招聘专家呢?其实核心要素就在于两点,展示与证明。
最恰当的类比,是用律师的思维来做这件事。我们知道,律师的核心任务是要说服法官相信自己的结论。为了达成这个目的,他需要提供两方面的信息,第一是展示,也就是讲述一个完整的故事,将当事人的经历和处境告诉法官,第二部分是证据,用来证明前者的真实性。证据由很多书面材料和单独的事件构成,高明的律师会将这些零散的证据整理成为一个证据链,通过合理的逻辑推理,抵达他想要的结论。
换回到求职者的身份,你需要做同样的事。首先展示能力和个性,告诉 HR 这些条件满足职位的要求,其次,就是利用各种书面材料,包括证书,照片,文件等,以及一段又一段的工作经历,来证明前者展示的信息。书面材料的收集不难,这里就不细说了。我们谈谈如何用工作经历来证明能力。
一旦你清楚了解到履历是为了证明工作技能的时候,你就应该知道,这一部分的文字绝不是越多越好,越细越好,而是要有意识地与简历里的技能说明(通常写在工作履历之前)形成对应。比如你在简历里提到了管理能力,那么履历中就必须通过具体的事件来体现这一能力。
该怎么证明一个人具有出色的管理能力呢?仅仅写总体的成绩是不够的,HR 很容易会怀疑求职者在其中发挥的作用有多大,办法是把你做事的方法写出来。如果一个人亲自做过事情,那么对执行的细节显然是很清楚的,所以通过对执行过程的描写,能够体现作者对一件事的参与深度,以及理解的层次。
例:
掌握技能:项目管理
工作履历:从 2019 年开始,作为项目经理负责项目《智能仪表测试系统开发》的管理工作(一定要写明职衔)。该项目组有成员 6 人,其中老员工 4 人,新员工 2 人(介绍团队的结构,可以让 HR 了解你的管理难度),使用集成开发系统 IPD,结合 Microsoft Project 等工具,对项目的进度,关键里程碑,节点事件进行管理。具体包括:
1 制定总体项目规划,分项任务落实到人,时间颗粒度细化到天。
2 每日主持例会,总结进度,解决问题,规划方案,必要时修改项目计划。
3 为了提升效率,本人出面邀请外部单位提供协助,解决了示波器控制程序编写过程中的技术难题,使预计的工作时间缩短三分之二。
4 发现组员进度落后时,与其单独谈话,了解工作状态,遇到的问题和顾虑,并与领导沟通,帮助他理解项目工作的意义,以及个人发展前景。
5 敦促项目组的时间进度,保证达到公司预定的目标。
6 组织与公司其它同事的交流及团队建设活动,包括聚会,体育比赛,集体旅游等,提高组员对项目组和公司的认同,强化同事间的亲密度
……
一个通用的公式是,先声明自己扮演的角色,然后写总体负责的任务,介绍一下团队背景,或者行业形势,最后拆解,分项讲述工作内容,用到的方法和工具,最后提到取得的成果。当然,你还可以写得更细化一些。这种写法的目的就是要证明你在技能一栏里填进去的那些词。
这样的写法会不会造成文本过长?
根据我们出海聘对雇主的调查,HR 是否对一份简历评价为冗长,关键在于其呈现的信息是否符合他的预期。所以,不是每一段经历都需要写得这么具体,只有当它能够成为“证据”,证明求职者的能力,而这个能力又是符合岗位要求的,才需要长篇大论。因为这样的故事本来就是 HR 关心的对象,自然不会觉得冗长乏味。
简历是留给 HR 的第一印象,无论多么强调重要性都不过分。过去国内就业需求旺盛时,人们只需要列出合适的工作履历就可以吸引 HR 关注,但如今市场供过于求,求职竞争激烈,HR 的挑选越来越严格,那种千篇一律的写法已经很难脱颖而出了。简历的写作只有向精确化,功能型的方向演变,才能争取到招聘者的好感。这,就是我建议每一位求职者重新思考简历写法的原因所在。