工作内容
* 直接向营运总监汇报；及
* 带领 4-5 位顾客服务经理团队，共同管理全线超过 50 间诊所内共约 150 位诊所助理。
* 需要于假日工作 (包括在周六、周日和公众假期工作)
日常营运职务:
* 带领顾客服务经理共同管理全线诊所助理，确保诊所日常客户服务工作的流畅，例如审核诊所助理的人手编配、跟进产品上架执行落实情况、查验诊所助理及顾客服务经理是否遵从诊所的营运及服务流程等日常营运管理工作。
* 如遇新产品上架、增设新诊所等拓展新业务或市场推广活动时，需要与其他部门合作，带领团队执行相关客服运营事宜，及积极推广以达到公司之销售目标。
* 参与公司的相关培训，并跟进各顾客服务经理是否提供有效的培训给予诊所助理，确保培训工作的有效执行，从而提升团队的顾客服务水平、销售技巧及产品知识。
* 需与人事部门一起参与诊所助理的招聘活动，以及参与下属团队的工作表现评估。
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职位要求:
* 大专或以上程度；
* 具备 5 年或以上的医疗或非医疗服务行业之经验，当中包括 2 年管理经验；
* 良好沟通能力及独立处事技巧；及
* 懂应用一般电脑软件及文书工具。
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福利和优惠:
* 底薪
* 奖金计划
* 年底双粮
* 每周五天工作、银行假期
* 有薪婚假、生日假
* 和顺堂购物优惠及医疗福利（包括直系家属）
* 在职培训及发展机会
